Een goede website én actieve social media kanalen zijn voor jouw ijssalon belangrijker dan je denkt! In de huidige digitale wereld is online zichtbaarheid essentieel voor bedrijven, en dat geldt zeker ook voor ijssalons. Mensen zoeken steeds vaker online naar lokale bedrijven, en een sterke online aanwezigheid kan een groot verschil maken in het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten.
In deze tweede blog duiken we dieper in op onderdeel 2: social media. We delen handige tips en tricks, zodat je tussen de zomerdrukte door praktisch aan de slag kunt om jouw online aanwezigheid te verbeteren!
Social Media gebruiken als ijssalon
Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel om in contact te komen met je klanten en je merk te promoten. Het stelt je in staat om direct met je doelgroep te communiceren en een loyale gemeenschap op te bouwen. Kies het juiste platform voor jouw doelgroep. Populaire keuzes voor ijssalons zijn Facebook, Instagram en TikTok vanwege hun visuele aard.
Richt je je op jonge mensen? Dan zal een combinatie van Instagram & TikTok goed zijn. Richt je op een iets oudere doelgroep? Richt je dan meer op Facebook (en Instagram!).
Consistente Branding
Net zoals bij de website, is hier een consistente uitstraling of wel jouw branding ook belangrijk. Zorg ervoor dat je branding consistent is over alle platforms heen. Gebruik hetzelfde logo als profielfoto, kleuren en zorg van een herkenbare toon van schrijven (ook wel de ‘tone of voice’ genoemd): schrijf je persoonlijk? Met humor? Of zakelijker? Zorg ervoor dat het past bij de doelgroep die je aan wilt spreken. Daarnaast kun je binnen Instagram bijvoorbeeld diverse ‘highlights’ aanmaken: ook deze kun je in de huisstijl van jouw ijssalon maken (denk aan herkenbare foto’s of gebruik iets met jouw huisstijl kleur als dat zorgt voor herkenbaarheid).
Regelmatige Posten
Post regelmatig om je volgers betrokken te houden. Dit kan variëren van dagelijkse tot wekelijkse updates, afhankelijk van je capaciteit. Wanneer mensen op jouw social media pagina terecht komen, zien ze in ieder geval dat alles actueel is. Zo kun je bijvoorbeeld leuke aankondigingen delen van nieuwe ijssmaken, een speciale zomer of herfst smaak of dat je opzoek bent naar collega’s. Maak het vooral afwisselend! De ene keer een leuke video, de andere keer een mooie foto van het ijs dat je in de salon hebt. Zo krijgen mensen alvast een voorproefje!
Tip: onthoud dat je alleen mensen kunt trekken als ze weten dat je bestaat 😉 actief posten (en dat volgers dus jou als salon voorbij zien komen) geeft hen weer even een reminder, soms is dat net het zetje in de rug dat ze nodig hebben om jouw salon te komen bezoeken op die zonnige namiddag. Dus post zeker met regelmaat een story op instagram of post op facebook dat je vandaag weer geopend bent, en smaak a en b weer lekker klaar hebt staan. Zeker weten dat je mensen op een goed idee brengt om langs te komen!
Interactie
Zorg dat je reageert op reacties en berichten van je volgers. Dit bevordert een gevoel van gemeenschap en betrokkenheid, en zo help je hen bij bepaalde vragen ook weer verder. Check dus regelmatig even je notificaties of een reactie heeft geplaatst, of jou misschien een prive bericht heeft verstuurd (kijk hier ook onder het kopje ‘bericht verzoeken’ om niks te missen!).
Tip: als je meer betrokkenheid wilt of een hoger volger aantal wilt bereiken: zorg dat je actief én persoonlijk bent in stories. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van de functie ‘polls’ en de volgers vragen naar hun favoriete ijssmaak, of maak een ‘Q&A sectie’ waar mensen makkelijk veelgestelde vragen kunnen vinden. Er is vanalles mogelijk! En wie weet vind een van de jonge medewerkers het wel leuk om dit onderdeel op te pakken 😉 Win- win.
Visuele Content
Op de social media kanalen draait het allemaal om visuele content. Als mensen scrollen, wil je dat jouw bericht eruit springt. Dat doe je door opvallende foto’s of visuals. Zorg voor goede kwaliteit content (dat kan ook met een telefoon tegenwoordig, want die camera’s zijnal heel goed). Zorg dat het ijs er smakelijk uit ziet, en dat de sfeer van jouw gezellige salon goed wordt weergegeven. Zit het terras vol op een zonnige dag? Maak even een foto & plaats ‘m online. Dat geeft kijkers weer inspiratie om jouw salon ook binnenkort te bezoeken.
Hashtags
Gebruik relevante #hashtags om je bereik te vergroten. Denk aan #ambachtelijkijs, #ijssalon, en locatie-specifieke hashtags. Bijvoorbeeld: #ijssalonutrecht. Als mensen online hier op zoeken, zal jij met jouw ijssalon oppoppen. Helpt dus goed bij jouw vindbaarheid!
Content variatie
We benoemden het net al eventjes: maar varieer in jouw content. Deel af en toe een ‘behind te scenes’: hoe ziet zo’n dag van ijs maken, of een dag in de ijssalon werken er nou uit? Wat zijn de highlights? Dat kan door middel van een leuke foto collage (als carousel post) maar je kunt bijvoorbeeld ook een Reel maken van een aantal leuke video clips. Tip hier: betrek de jongere generatie hierbij, die zijn hier mega snel in en hebben zo een filmpje staan! Andere onderwerpen waar je over kunt posten zijn: nieuwe ijssmaken, vragen welke ijssmaak volgers nog ‘missen’, de team leden uitlichten en hun favoriete ijssmaak laten benoemen + beschrijven waarom, langere openingstijden benoemen, ijssmaak van de maand uitlichten, foto’s van de locatie, delen van andere aankondigingen.
Hopelijk heb je veel nuttige tips uit deze blog kunnen halen. Ook hierbij geldt weer: zorg ervoor dat je er praktisch mee aan de slag gaat; plan regelmatig momenten in om je social media kanalen door te nemen en een concreet to-do lijstje te maken van verbeterpunten die je de komende weken kunt aanpakken. En denk als team creatief na over leuke manieren om jouw ijssalon uniek neer te zetten online!
Wil jij in augustus nog meer mensen naar jouw ijssalon trekken? Gebruik dan onze zomer-promotievideo! Je kunt de video downloaden via deze link en plaatsen op jouw kanalen en/of website.
Succes!